Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service – Emeraude Hair
1. Présentation de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Service régissent l’utilisation du site et les achats effectués auprès de Emeraude Hair, boutique spécialisée dans la vente de perruques, extensions capillaires et accessoires.
En accédant au site ou en passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits et disponibilité
Emeraude Hair s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible.
Toutefois :
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les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans ;
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les textures et longueurs peuvent présenter de légères différences ;
-
les photos sont non contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Emeraude Hair se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment sans préavis.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
Emeraude Hair se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
-
suspicion de fraude ;
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informations incomplètes ou incorrectes ;
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problème de paiement ;
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indisponibilité du produit.
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation du paiement.
4. Prix et paiements
Les prix affichés sont indiqués en EUR et peuvent être modifiés à tout moment.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après validation complète du paiement.
5. Livraison
Emeraude Hair livre dans les zones indiquées sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
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le transporteur ;
-
la destination ;
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les périodes de forte activité.
Emeraude Hair ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, la douane ou des circonstances indépendantes de sa volonté.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
6. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis par la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Pour des raisons d’hygiène, certaines catégories de produits comme les perruques ou extensions ouvertes et utilisées ne peuvent être retournées.
7. Utilisation du site
Le client s’engage à utiliser le site de manière légale et respectueuse.
Il est interdit :
-
de copier ou reproduire le contenu du site sans autorisation ;
-
d’utiliser le site à des fins frauduleuses ;
-
de perturber le fonctionnement du site.
Toute violation pourra entraîner une suspension d’accès ou des poursuites.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Emeraude Hair (textes, images, logos, vidéos, designs, produits et éléments graphiques) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
9. Limitation de responsabilité
Emeraude Hair ne pourra être tenue responsable :
-
d’un dommage indirect lié à l’utilisation du site ;
-
d’une mauvaise utilisation des produits ;
-
d’une réaction allergique liée aux produits ;
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d’interruptions temporaires du site.
Le client est invité à vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins avant utilisation.
10. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Emeraude Hair s’engage à protéger les données personnelles conformément à la réglementation applicable.
11. Modifications des conditions
Emeraude Hair se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Service à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays d’exploitation de la boutique.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Service :
Emeraude Hair
E-mail : info@emeraudehair.com